La inteligencia artificial ha potenciado modificaciones en el panorama laboral que podrían poner en riesgo algunas profesiones
El avance de las nuevas tecnologías supone vivir en un periodo de adaptación constante. A medida que la inteligencia artificial y la automatización mejoran, no solo el estilo de vida, sino que también el panorama laboral experimenta grandes transformaciones.
En los últimos años, la tecnología ha traído grandes cambios, desde herramientas que facilitan diversos trabajos, hasta nuevas profesiones. Esta evolución promete reducir costes, aumentar la facilidad y eficiencia en ciertos campos y potenciar la innovación. Sin embargo, hay actividades que pueden llegar a quedar obsoletas al ser reemplazadas por máquinas y por lo tanto, podrían verse amenazadas en los próximos años.
Teleoperadores y servicio al cliente
La tecnología está revolucionando la manera en la que las empresas interactúan con los clientes. Actualmente, muchas de ellas cuentan con chatbots y asistentes virtuales que les permiten realizar tareas sencillas y rutinarias. Gracias a estas herramientas, pueden ofrecer un sistema de atención al cliente las 24 horas del día sin que la empresa deba asumir un coste elevado.
Sin embargo, estos sistemas están lejos de eliminar los teleoperadores humanos por completo, ya que la resolución de problemas complejos sigue requiriendo la empatía, comprensión y toma de decisiones basada en la experiencia humana.
Conductores de autobús, taxi u otros medios de transporte
El sector de transporte es otro de los principales afectados. Con el desarrollo de los vehículos autónomos, empleos relacionados con la conducción como el transporte de mercancías y los servicios de movilidad urbana, podrían desaparecer. Se cree que la transición será bastante gradual y llevará bastante tiempo, pero poco a poco aumentará el número de vehículos que prescindan de un conductor.
Empresas de transporte actuales como Uber o Tesla ya están invirtiendo en vehículos autónomos para reducir la dependencia de conductores humanos. Alegan, además, que la automatización brinda mayor eficiencia y seguridad.
Cajeros
En varios comercios, la automatización está transformando rápidamente el papel de los cajeros. Con el auge del autoservicio, millones de empleos están desapareciendo al ser reemplazados por máquinas, lo que genera gran preocupación sobre el futuro laboral de este sector.
Este cambio no solo impacta a los empleados, sino que también modifica la experiencia de compra de los consumidores, quienes deben adaptarse a un servicio mas impersonal y con menos interacción humana.
Trabajadores de fábricas y líneas de montaje
Este sector ha sufrido grandes cambios desde que comenzó la evolución de la tecnología. Actualmente, con la automatización, se está transformando drásticamente este entorno laboral. Los robots están reemplazando de manera abundante a los humanos en tareas repetitivas y que podrían ser potencialmente peligrosas. Sin embargo, también están surgiendo nuevos trabajos, ya que son necesario especialistas que supervisen estas máquinas para evitar fallos.
Contadores y auditores
Los contadores y auditores, quienes generalmente manejan grandes cantidades de datos, se enfrentan a un futuro donde las máquinas asumen cada vez más sus tareas diarias. Estos sistemas pueden realizar grandes cálculos, además de detectar patrones y fallos con velocidad y precisión. No obstante, esta IA puede servir de herramienta para que puedan centrarse en la interpretación de los resultados y el mejor asesoramiento al cliente.
Periodistas de datos y redactores de contenido básico
La IA generativa ha adquirido un gran rol en este sector, no ha tenido precisamente una influencia escasa. Gracias a sus sofisticados algoritmos, la inteligencia artificial es capaz de generar artículos básicos y otros contenidos periodísticos. Sin embargo, muchos lo conciben como una herramienta más que como una amenaza, ya que puede ser útil para procesar grandes cantidades de datos y ordenarla. Además, muchas especialidades como el periodismo de investigación o ciertos análisis profundos seguirán siendo actividades que requieran una habilidad humana.
Nuevas profesiones emergentes
A pesar de los desafíos, es importante destacar que los avances tecnológicos también están creando nuevas oportunidades laborales. Generalmente, está surgiendo una alta demanda de perfiles especializados para la integración de esto cambios en la sociedad.
En un futuro, serán necesarias nuevas profesiones claves para abordar los diferentes desafíos éticos y técnicos que conlleva el uso de la inteligencia artificial. Entre algunas de las mismas se incluirán los especialistas de ética, quienes verificaran que se este haciendo un uso justo y responsable de la tecnología, diseñadores de algoritmos, para obtener una experiencia más afín a los intereses de cada individuo o gestores de la transición digital, que ayudarán a tener una mejor adaptación a las nuevas tecnologías.
