El municipio cántabro se convierte en pionero con Galena, un asistente virtual que conecta a la ciudadanía con su Ayuntamiento
Galena, el nuevo asistente virtual por Whatsapp del Ayuntamiento de Udías, acerca a la administración a los vecinos con una atención sencilla, directa y accesible.
El asistente virtual por Whatsapp presentado por el Ayuntamiento cántabro de Udías dará mucho que hablar en los próximos meses. Está IA tiene como principal objetivo facilitar la relación entre los vecinos y la administración publica. La herramienta esta desarrollada por la empresa cántabra DAPAMAR-IA, y permite acceder a información municipal, consular documentos y resolver trámites en tiempo real desde nuestro dispositivo movil.
Galena es el primer asistente de este tipo en Cantabria. Solo tenemos que enviare un mensaje al número 602 49 95 33 para comenzar a utilizarlo. Gracias a esta vía los vecinos podrán leer bandos, calcular tasas, notificar de incidencias o comunicarse directamente con el personal del consistorio.
Un paso al futuro
El alcalde, Fernando Fernández, explicó que el nombre del agente digital hace referencia a la galena, mineral vinculado al desarrollo económico de la zona.“No podemos permitir que nuestra gente se quede atrás”, afirmó durante la presentación.
Esta iniciativa se enmarca con la apuesta del equipo consistorial en crear una administración cercana. Isabel Urrutia, consejera de Presidencia del Gobierno de Cantabria, señaló que “Galena no solo informa, también escucha al ciudadano”. Desde su posición valoró muy positivamente el proyecto como una representación de la innovación publica al alcance de todos los ciudadanos.
La misión de la empresa
Por su parte Pablo Ortiz, CEO de DAPAMAR-IA, resaltó que el asistente está vinculado a una wiki municipal que integra sistemas como la descarga de formulario oficiales, el acceso al catastro y la gestión de incidencias internas. En sus declaraciones subrayó que el objetivo es simplificar la comunicación y mejorar los servicios públicos gracias a este asistente virtual vía Whatsapp.
DAPAMAR-IA es una empresa que nació a principios de año en Cantabria con la intención de revolucionar la forma en la que los ciudadanos nos comunicamos con la administración pública.
